Legal

Información general

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Las presentes condiciones de venta regulan el acuerdo entre Boira Editorial y el cliente formalizado a través del Web https://tienda.boiraeditorial.com/

 

PRODUCTOS

Para los productos, ya sean libros o cursos. 

 

PROCEDIMIENTO DE COMPRA
Para poder hacer un pedido a través del Web , el Cliente debe ser mayor de edad y debe ser el cliente final. Los menores de edad quedan excluidos de forma expresa.

Para poder realizar un pedido en el Web de Boira Editorial el cliente debe estar registrado. 

 

Cómo hacer el pedido a través del “Carrito de la compra”
Para hacer un pedido a través del Web  de Boira Editorial debe seguir estos pasos:

1. Elegir los productos deseados y añadirlos con el botón "AFEGIR AL CARRET" .


2. Ir al icono “CARRITO DE LA COMPRA”


3. Finalizar la compra haciendo clic en “PASSAR PER CAIXA” si el pedido está completo. 


4. Si el cliente no está registrado deberá hacerlo en este momento en “LES SEVES DADES”. Si ya está registrado clicar en “JA ESTÀ REGISTRAT?”


5. Seleccionar el “MÈTODE DE PAGAMENT”


6. Seleccionar la “MÈTODE D'ENVIAMENT”


  7. Hacer clic en PASSAR PER CAIXA para la confirmación de pedido. 


8. En este momento el pedido del cliente queda registrado y empieza a tramitarse en el almacén.


 

Boira Editorial  puede cambiar las Condiciones de venta en cualquier momento, sin aviso previo al Cliente. Sin embargo, Boira Editorial anunciará dicho cambio si un pedido se cancela por alguna razón de disponibilidad y Boira Editorial reembolsará (si corresponde) el valor del pedido. Los gastos de envío nunca se reembolsan, excepto en las circunstancias descritas en el apartado Devoluciones. Una vez que el Cliente haya recibido de Boira Editorial la confirmación de su compra, las Condiciones de venta aplicables al mismo no se pueden modificar.

 

 

Disponibilidad de productos

 La culminación de un pedido a través del Web  está sujeta a la disponibilidad de los productos elegidos. 

Si el producto pedido no está disponible o si se ha agotado su stock, se comunicará al Cliente por correo electrónico y se le reembolsará el importe pagado antes de que transcurran los 14 días siguientes al pago.

Derecho de Boira Editorial de cancelar o de no aceptar un pedido 

Boira Editorial se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido, cancelarlo o no aceptar un pedido confirmado por las siguientes razones:

a). Se produjo un error técnico o de precios en el Web  cuando se realizó el Pedido. 

b). El producto que figura en el pedido no está disponible.

c). La información de pago facilitada era incorrecta o no verificable.

d). Los sistemas de seguridad indican que el pedido es anómalo o puede ser fraudulento.

e).  Hay razones que indican que el Cliente es menor de edad.

f). Si Boira Editorial no ha podido, tras 2 intentos, entregar el pedido a la dirección facilitada.

 

Si un pedido se cancela por alguna de las razones anteriores, Boira Editorial reembolsará el valor del pedido y los gastos de envío pagados, excepto en las entregas fallidas detalladas en el punto "f".

 

 Verificación de datos

Antes de procesar un pedido realizado por el Cliente, Boira Editorial puede verificar los datos del mismo: su dirección, la solvencia del Cliente y si puede haber algún fraude implicado. Respecto al posible fraude, Boira Editorial puede utilizar una verificación parcialmente automática de todas las compras para filtrar las que se consideren anómalas o sospechosas de fraude. En el caso de detectar pedidos sospechosos de fraude pueden ser comunicados a las autoridades pertinentes, que podrán emprender acciones legales contra el mismo.

 

PRECIO Y PAGO

Precios y moneda
Los precios y las ofertas que se presentan en el Web  incluyen el IVA (Impuesto sobre el valor añadido) cuando este deba aplicarse y sólo son válidos para los pedidos realizados en línea a través del Web . Los precios son en Euros.

Forma de pago
Para pagar el pedido el Cliente puede utilizar las siguientes modalidades:

Transferencia Bancaria.


PayPal.


Tarjetas de crédito: Visa, Visa Electron, MasterCard o American Express. El cargo se realizará tras la confirmación del pedido


Cambios en el precio
Los precios que aparecen en el Web  pueden estar sujetos a cambios. Boira Editorial se reserva el derecho de cambiar los precios sin aviso previo. Sin embargo, tras la confirmación del pago por parte del cliente, los precios no podrán ser variados.

Impuesto sobre el valor añadido
Para cumplir con el IVA aplicable según las normas sobre la venta a distancia, se considerará que las entregas se realizan en el Estado miembro que aparezca en la dirección de entrega. 

De esta forma, todas las compras realizadas a través del Web que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.

Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, o en Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA.

  

ENTREGA

Dónde y cuándo

Las entregas se realizan a través de Nacex, Correos u otra empresa similar de transporte para España, Baleares y Canarias.  

Plazo de entrega
Los pedidos normalmente se entregan entre 6 y 8 días laborables para la península y 4 días más para las Baleares. A menudo en Canarias se tardan 12 días, pues se imprimen allá muchos de los libros que se pidan con ese destino. No se realizan entregas en los días festivos. Normalmente se cumple con el plazo de entrega y, aunque Boira Editorial no puede garantizar la puntualidad, todos los pedidos se entregan en un período de 30 días tras la fecha de confirmación de recepción del pedido, como máximo.

 

Verificación a la recepción
El Cliente debe verificar el estado de la mercancía al recibirla. Si el embalaje está dañado, el Cliente no debe aceptar la entrega. Boira Editorial informa de que la entrega se debe verificar en un período de tiempo razonable tras su recepción. En caso de que no se haya recibido ninguna comunicación de rechazo de los productos a los 14 días de la entrega, Boira Editorial considerará que el Cliente ha aceptado la misma. Esto no afecta los derechos que la legislación vigente otorga al cliente en materia de garantías.

 

GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío se aplican a cada pedido. Bajo ningún concepto se enviarán pedidos a zonas situadas fuera del territorio español.

La tarifa de entrega es la de aplicación de la empresa Nacex o Correos . El envío será gratuito para compras superiores a 200€.

 

DEVOLUCIONES

Devolución de productos defectuosos
El Cliente tiene derecho a devolver productos defectuosos o no conformes. El Cliente dispone de 14 días desde el momento de entrega para detectar la no conformidad del producto para informar a Boira Editorial acerca del defecto o la no conformidad y proceder a la devolución del producto a Boira Editorial.

 Si el Cliente devuelve el producto porque es defectuoso, Boira Editorial reembolsará el valor del producto y los gastos de envío, además de los costes directos de la devolución, en un máximo de treinta días de la recepción por parte de Boira Editorial del producto motivo de la devolución.

 

Devolución de productos por cualquier motivo (Derecho de revocación)
Si el Cliente no está satisfecho con los productos adquiridos, por la razón que sea, dispone de 14 días naturales desde la fecha de entrega para devolver el producto sin necesidad de dar ninguna explicación. El Cliente puede devolver el producto adquirido, siempre que:

  • El producto no se haya alterado.
  • El producto esté completo (los elementos que formen un par se deben devolver juntos).

 

El Cliente deberá devolver el producto y asumir los gastos de devolución. Los productos se deben devolver en su embalaje y etiquetas originales junto con la nota de devolución pertinente. Boira Editorial llevará a cabo la inspección pertinente de la mercancía devuelta. Boira Editorial reembolsará al Cliente el precio del producto en un máximo de treinta días siguientes de recibir la notificación de devolución del producto. El cliente también deberá asumir los gastos de devolución.

 

Cambio de productos
Los productos no se pueden cambiar. Para obtener un producto nuevo el Cliente debe devolver el artículo original y realizar un nuevo pedido a través del Web   de Boira Editorial

 

Información acerca de los reembolsos
El reembolso se realizará en la forma de pago original.

Boira Editorial no realizará ningún reembolso hasta que reciba el producto motivo del reembolso y verifique sus condiciones; una vez verificadas las condiciones del producto, el Cliente recibirá un reembolso con el importe relevante en un máximo de treinta días después de la recepción del producto motivo del reembolso en Boira Editorial

RESPONSABILIDAD 

Estas Condiciones de venta establecen todas las obligaciones y responsabilidades de Boira Editorial respecto al suministro de productos. No existen garantías, condiciones ni otros términos que sean vinculantes para Boira Editorial, excepto las que se mencionan de forma expresa en las Condiciones de venta.

Nada de lo que figura en estas Condiciones de venta limita ni excluye la responsabilidad de Boira Editorial frente a 

1. la muerte o los daños personales causados por la negligencia de Boira Editorial,


2. el fraude


3. cualquier incumplimiento de las obligaciones que impliquen las leyes nacionales vigentes ni 


4. cualquier responsabilidad que no se pueda excluir por ley.


 

LEGISLACIÓN APLICABLE
Las compras realizadas a través del Web de Boira Editorial y bajo estas Condiciones de venta están sujetas a la legislación española.

 

PLATAFORMA DE LA COMISIÓN EUROPEA
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013.

Sólo puede ser utilizado el site si “es consumidor residente en la UE si tiene quejas de productos o servicios comprados o contratados online a una empresa establecida en la UE”, reza el portal de la Plataforma. Es, por tanto, incompatible con conflictos generados con otros países.

Información relacionada con la resolución de disputa en línea del Art. 14, párr. 1 del ODR (Regulación de resolución de disputa en línea):

La Comisión Europea ofrece a los consumidores la oportunidad de resolver disputas en línea conforme al Art. 14, párr. 1 del ODR en una de sus plataformas. La plataforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr) sirve como web en la que los consumidores pueden intentar llegar a acuerdos sin ir a juicio relacionados con las disputas que surjan en las compras y contratos de servicios en línea.